Выпіска з банка. Калі вы здалі на захоўванне з намі з дапамогай банкаўскага перакладу ці зрабілі выснову на свой банкаўскі рахунак, вы павінны даць фатаграфію свайго банкаўскага рахунку або ў якасці альтэрнатывы, скрыншот вашага інтэрнэт-банка, паказваючы ўклады ў IKIBU. Нумар рахунку і ваша поўнае імя павінны быць цалкам празрыстыя.

Крэдытная картка. Калі вы раней выкарыстоўвалі крэдытную карту з IKIBU то вам неабходна будзе даслаць нам фатаграфію пярэдняй і задняй часткі паказанай крэдытнай карты.

3. Я не магу ўвайсці ў сістэму. ШТО Я РАБЛЮ?
Калі ласка, праверце ваша імя карыстальніка і пароль правільныя. Ваша імя карыстальніка будзе адрас электроннай пошты зарэгістраваны. Для таго, каб праверыць, калі ваш пароль прычыне вы не можаце ўвайсці, калі ласка, запыт на змяненне пароля на старонцы ўваходу ў сістэму. Калі вы ўсё яшчэ адчуваеце цяжкасці пры ўваходзе ў Ваш рахунак, калі ласка, звяжыцеся са службай падтрымкі кліентаў.
4. Я забыў свой лагін / пароль
Скід налад карыстальніка або пароль не можа быць прасцей, проста націсніце кнопку «забыўся імя карыстальніка або пароль» на старонцы аўтарызацыі. Затым вы атрымаеце інструкцыі аб тым, як скінуць імя карыстальніка / пароль, адтуль. Акрамя таго, вы можаце звязацца з нашай службай падтрымкі кліентаў, які зробіць усё магчымае, каб дапамагчы вам.
АДКРЫЦЦЁ РАХУНКІ
1. КОЛЬКІ РАХУНКІ я магу адкрыць?
З-за законаў аб ліцэнзаванні мы можам прымаць толькі адзін уліковы запіс для кожнага кліента.
2. ШТО ВАЛЮТЫ Я МАГУ ГУЛЬНЯ Ў?
Вы ў цяперашні час у стане зарэгістраваць уліковы запіс з IKIBU ў наступных валютах: EUR, SEK, NOK, USD, AUD, CHF.
3. Я не атрымаў код актывацыі. ШТО Я РАБЛЮ?
Калі вы не атрымалі код актывацыі на працягу 5 хвілін якiя патрабуюць адзін, калі ласка, праверце вы ўвялі свой нумар мабільнага тэлефона правільна ці ж звязацца з нашай службай падтрымкі.
4. Ці магу я гуляць з маёй краіны?
Па юрыдычных і камерцыйных прычынах Ikibu не адкрывае рахункі для кліентаў, якія пражываюць або працуюць з наступных краін: амерыканская Самоа, Кіпр, Гуам, Маршалавы выспы, Паўночныя Марыянскія выспы, Пуэрта-Рыка і Віргінскія астравы), Афганістан, Алжыр, Бельгія, Востраў Був, Брытанская тэрыторыя ў Індыйскім акіяне, Балгарыя, Каморскія выспы, чэшскі Рэспубліка, Данія, Эквадор, Эстонія, Эфіопія, Францыя, Грэцыя, Грэнландыя, Гуам, Святы Пасад (штат Ватыкан), Ганконг, Венгрыя, Індыя, Інданезія, Інданезія, Іран, Ірак, Ірландыя (стаўкі на спорт), Ізраіль, Італія, Іарданія, Карэйская Народна-Дэмакратычная Рэспубліка, Кувейт, Лівія, Малайзія, Чарнагорыя, М'янма, Новая Каледонія, Нігерыя, Пакістан, Філіпіны, Польшча, Партугалія, Румынія, Сінгапур, Славенія, Самалі, Паўднёвая Афрыка, Паўднёвая Джорджыя і Паўднёвыя Сэндвіч-выспы, Паўднёвы Судан, Іспанія, Судан, Сірыя, Фарэрскія выспы, Турцыя, Заходняя Сахара, Емен.
5. ЯК адкрыў лік на IKIBU?
Пачынаючы ваша падарожжа па Ikibu не можа быць больш простым, усё гэта патрабуе адрас электроннай пошты і нумар тэлефона. Проста націсніце на кнопку Зарэгістравацца і вынікайце інструкцыям там. Гэта не можа быць прасцей.
ЎКЛАДАНЬНІ
1. БУДЗЕ МОЙ УКЛАД быць імгненным?
У вельмі рэдкіх выпадках, у залежнасці ад спосабу аплаты вашага баланс можа заняць некалькі хвілін, каб паказаць змены. Калі гэта адбудзецца, паспрабуйце абнавіць ваш браўзэр. Калі ваш баланс яшчэ не быў абноўлены, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі кліентаў, якія будуць рады дапамагчы.
2. ПАВІННА ЦІ Я ПЛАЦІЦЬ ЗБОР Калі я зрабіць дэпазіт?
У залежнасці ад спосабу аплаты, каб унесці грошы які выкарыстоўваецца можа спаганяцца невялікая плата. Калі ласка, наведайце старонку плацяжоў для больш падрабязнай інфармацыі.
3. ШТО ТАКОЕ мінімальная і максімальная можна ашчаджалі?
Мінімальныя і максімальныя дэпазіты вар'іравацца ў залежнасці ад спосабу аплаты. Калі ласка, глядзіце табліцу вышэй для дэталяў або наведаць старонку плацяжоў для больш падрабязнай інфармацыі
4. Я не магу ўнесці дэпазіт. Як я магу гэта выправіць?
Перад зваротам у службу падтрымкі кліентаў скарыстайцеся наступнымі парадамі па ліквідацыі непаладак: Калі ласка, праверце ў вас ёсць неабходныя сродкі ў межах абранага метаду дэпазіту (банкаўскі пераклад, крэдытныя карты, Neteller і г.д.) Пераканайцеся, што вы запоўнілі ўсе палі правільна. Калі вы паспрабавалі ўнесці з дапамогай MasterCard або Visa, калі ласка, пераканайцеся, што вы ўвялі правільныя дадзеныя падчас працэсу праверкі. Калі вы па-ранейшаму ўзнікаюць праблемы з дэпаніраванню, не саромейцеся звязацца са службай падтрымкі.